به گزارش شهدای ایران؛ 2 جانباز ویلچری به دلیل عدم خدمات رسانی معمولی شرکت هواپیمایی اترک به جانبازان و معلولان در هواپیما تا ساعت ها مانده و با روش غیر معمول و ابداعی خود از هواپیما خارج شدند.

بنا بر این گزارش ماجرا از آنجا آغاز شد که در پرواز ساعت ۱۶ و ۳۰ دقیقه شرکت هواپیمایی اترک از مبدا فرودگاه هاشمی نژاد مشهد به مقصد فرودگاه مهرآباد دو مسافر جانباز حضور داشتند. این پرواز برخلاف قوانین هوایی فاقد هرگونه خدمات ویژه برای جانبازان و معلولان بود و برهمین اساس، دو مسافر جانباز این پرواز دچار مشکلات اساسی شدند و در نهایت کار با یک اقدام خارج از روال عادی پایان یافت.

گزارش ها حاکی از آن است که وقتی هواپیما در فرودگاه مهرآباد به زمین نشست و هه مسافران با اتوبوس به سالن ترانزیت این فروگاه منتقل شدند، دو مسافر جانباز بیش از یک ساعت در هواپیما سرگران شدند و هیچ وسیله ای برای انتقال آنها تدارک دیده نشد تا اینکه این دو مسافر شخصا و با روش های غیر معمول از هواپیما پیاده و به سالن ترانزیت فرودگاه منتقل شدند.

این در حالی است که خانواده این دو مسافر جانباز هم که در سالن ترانزیت فرودگاه حضور داشتند، پس آنکه مدتی گذشت و از سرنوشت آنان بی اطلاع شدند، از مدیر ترمینال و دفتر هواپیمایی اترک درباره سرنوشت اعضای جانباز خانواده خود سئوال کردند که با عدم پاسخگویی شفاف آنان در این باره مواجه شدند.