به گزارش شهدای ایران، سایت «دل‌آواز» وابسته به این خواننده در اطلاعیه‌ای اعلام کرده است: به این وسیله به اطلاع می‌رساند، متأسفانه امکان اجرای «کنسرت محمدرضا شجریان و گروه شهناز» در استانبول به دلایل فورس ماژور در تاریخ معین فراهم نیست. به همین دلیل تیم برگزاری کنسرت با سپاس بسیار از شما عزیزان، بر آن شد تا اجرای این کنسرت را به تاریخ دیگری موکول کند.

در ادامه نیز آورده است: از همین رو با پوزش از عزیزانی که اقدام به تهیه بلیت کرده‌اند تقاضا می‌شود از طریق فرم تماس موجود در همین صفحه (سایت دل‌آواز) اطلاعات خود را شامل: نام کامل (مطابق بلیت خریداری‌شده)، تعداد بلیت، شماره سفارش، مبلغ پرداختی، چهار رقم آخر کارتی که به وسیله آن پرداخت انجام شده، شماره تماس و شماره کارت و نام صاحب کارتی که تمایل دارند مبلغ به آن باز پرداخت شود، برای ما ارسال کنند.