به گزارش شهدای ایران به نقل از تابناک، مدتی است که صد‌ها نفر از شهروندان قمی به جهت انجام امورات  شخصی مانند صدور کارت ملی و امثالهم با تصمیم و نحوه مدیریت خاص اداره ثبت احوال قم سرگردان شده‌اند.

این در حالی است که در سایر شهر‌ها انجام این دست خدمات به صورت سیار و در محل حضور افراد ناتوان از حضور در دفاتر پیشخوان مختلف دولت انجام می‌شود ولی در قم فقط یک دفتر پیشخوان انجام این وظیفه را بر عهده دارد که پاسخگوی تعداد و حجم زیاد درخواست‌های شهروندان هم نیست.
 
پیگیری خبرنگار ما در تماس تلفنی با این دفتر پیشخوان دولت برای عکاسی، ثبت نام و صدور رسید رهگیری کارت ملی یکی از افراد ناتوان حکایت از این دارد که به جهت محدودیت اعمال شده از سوی اداره ثبت احوال، درخواست حضور در محل به فاصله شش ماه آینده و در مرداد ماه ۱۴۰۴ نوبت‌گذاری و انجام خواهد شد.

یکی از شهروندان در گفت‌و‌گو با خبرنگار ما در این خصوص می‌گوید: این ۶ ماه انتظار برای صدور کارت ملی افراد سالمند یا ناتوان، معلول نشان از ضعف مدیریت و بی تدبیری اداره ثبت احوال قم است و موجب نارضایتی و سرگردانی صد‌ها نفر از شهروندان قمی شده است که به جهت امورات اداری به کارت ملی هوشمند و یا شماره رهگیری نیاز مبرم دارند.

حال سوال اینجاست که چنانچه این افراد نیاز فوری به دریافت خدمات دولتی درقبال ارائه کارت هوشمند ملی یا رسید آن را داشته باشند کدام نهاد پاسخگوی این تعلل، خسارت، مشکلات و ضرر احتمالی صد‌ها تن از شهروندان می‌باشد و خواهد بود.

علی رغم اعلام این معضل طی درخواست‌های مکتوب و تلفنی شهروندان، متاسفانه اداره ثبت احوال قم نسبت به این معضل و انتظار ۶ ماهه شهروندان بی اعتنا بوده و تا بحال نیز اقدامی در راستای افزایش تعداد تیم‌های سیار ثبت نام کارت ملی انجام نداده است و صد‌ها نفر از شهروندان قمی و حتی خانواده‌های آنان را همچنان سرگردان و پیگیر درخواست خود به جهت بی تدبیری نگه داشته است.

انتظار می‌رود که استانداری و نهاد‌های نظارتی و قضایی نسبت به این تخلف و عدم فعل اداره ثبت احوال قم ورود کرده و هرچه سریعتر برای رفع مشکل شهروندان قمی اقدام مقتضی را اقدام و اعمال کنند و مشخص شود که تعیین تنها یک پیشخوان برای افراد ناتوان ریشه در ضعف تدبیر دارد یا پای منفعت آفرینی برای یک پیشخوان خاص در میان است.