اینجا تکریم ارباب رجوع معنایی ندارد

اخطار جدید کارمندان بنیاد شهید به جانبازان/اهانت برابر است با بازداشت

همیشه سخن از تکریم ارباب رجوع و الگو بودن بنیاد شهید برای دیگر دستگاه ها بوده و هست. اما شواهد و گله های خانواده های ایثارگر نشان از بی توجهی ها و برخوردهای نامناسب کارمندان بنیاد است.

کد خبر: ۵۰۱۱۰

تاریخ: ۲۴ شهريور ۱۳۹۳ - ۱۰:۵۵

به گزارش پایگاه خبری شهدای ایران، بارها و بارها در مورد تکریم ارباب رجوع شنیده ایم اما در عمل چیزی ندیده ایم.

طرح تکریم و جلب رضایت ارباب رجوع ، یکی از طرح‌های هفتگانه تحول اداری است که به منظور بالا بردن سطح رضایت ارباب رجوع و ارتقای سطح کارآمدی نظام اداری در میان سایر طرح‌ها توجه بیشتری را به خود معطوف داشته است. این طرح را شورای عالی اداری در نودمین جلسه خود به منظور تکریم و جلب رضایت ارباب رجوع نسبت به عملکرد واحدهای اجرایی کشور به تصویب رساند و همه موسسات، شرکت‌های دولتی، وزارتخانه‌ها، سازمان‌ها و شرکت‌ها و موسساتی را که از بودجه عمومی استفاده می‌کنند، ملزم به اهتمام جدی و اجرای دقیق آن کرد.

شایان ذکر است، این طرح شامل بنیاد شهید هم می شود  به خصوص که این نهاد به دلیل ارتباط خاص  و مستقیم با خانواده شهدا و جامعه ایثارگری بیشتر در کانون توجه است. اما شواهد و گله های خانواده های ایثارگر نشان از بی توجهی ها و برخوردهای نامناسب کارمندان بنیاد  است که حتی باعث شرمندگی برخی از جانبازان در برابر خانواده های خود شده است.

آنچه از صحبت های خانواده های شهدایی که از ساختمان های بنیاد شهید بیرون می آیند شنیده می شود  نمک پاشی کارکنان بنیاد بر زخم های تاول زده جانبازان و خانواده های شهداست تا جایی که عده ای تکریم کردن را فراموش کرده و فقط می خواهند دردهایشان بیشتر نشود .

بنا بر این گزارش بسیاری از مراجعات بنیاد شهید را جانبازانی تشکیل می دهد که به دلایلی چون موج انفجار ، استرس ، اختلالات روحی ناشی از جنگ در شرایط عصبی مناسبی به سر نمی برند و زمانی که با بی توجهی کارکنان صرفا اداری مواجه می شوند  واکنش نشان می دهند.

هشدار جدید برخی کارکنان به جانبازان و خانواده شهدا اقدام جدیدی است که نه در خط قانونی طرح تکریم ارباب رجوع می گنجد و نه مناسب شان خانواده شهداست.

گفتنی است به تازگی شنیده شده است که برخی از ادارات با نصب اطلاعیه‌ای بر سر در اتاق های کارکنان هشدار می دهند که «هرگونه اهانت به کارمند این سازمان از سوی ارباب رجوع در حین انجام خدمت سه تا ۶ ماه حبس به دنبال خواهد داشت».

این اقدام در حالی صورت می گیرد که خدمت رسانی به خانواده شهدا و ایثارگران از وظایف اصلی بنیاد شهید و امور ایثاگران بوده و فلسفه تشکیل این سازمان رسیدگی به امور خانواده شهدا است.