کمبود امکانات فرودگاهی، سفر را برای جانبازان سخت کرده است

کوتاهی شرکت های هواپیمایی در مورد جانبازان

برخی شرکت های هواپیمایی با وجود تبلیغات گسترده برای جذب مشتری، اقدام جدی برای ارایه خدمات به جانبازان به عنوان قشری از مشتریان خود ندارند.

کد خبر: ۲۹۰۱۵

تاریخ: ۲۸ بهمن ۱۳۹۲ - ۱۴:۴۳

شهدای ایران: جانبازان بسیاری دردوران دفاع مقدس با به جای گذاشتن پای خود در جبهه ها، توانایی راه رفتن را از دست داده و اینک برای تردد خود در خیابان ها و جامعه از ویلچر استفاده می کنند.

به گزارش خبرنگار اجتماعی پایگاه خبری شهدای ایران، استفاده از این وسیله اما برای بسیاری از آن ها در کنار مزایایی که دارد، معایبی نیز در پی داشته است، محدودیت در استفاده از بسیاری خدمات شهری و نیز خدماتی که هر شهروند می تواند از آن بهره مند باشد از جمله معایب استفاده از این وسیله از سوی جانبازان است.

مسافرت یکی از موضوعاتی است که این دسته از جانبازان حق استفاده راحت از آن را ندارند، موضوع از آن جا جالب می شود که شرکت های حمل و نقل مسافر و فعالان عرصه گردشگری و سفر، به موضوع جانبازان ویلچری توجه نکرده و این قشر را مانند مردم عادی مورد توجه قرار می دهند در حالی که آنان نیز حق دارند از این خدمات به شکل مناسبی بهره مند شوند.

فرودگاه هم یکی از مکان ها است که هر روز مسافران زیادی را جابجا می کند، مردم برای خرید بلیط هزینه های زیادی را متقبل می شوند و جانبازان را هم نباید از این حیث مستثنی دانست اما آنان برای سوار شدن به هواپیما با مشکلاتی روبه رو هستند.

یکی ازجانبازان با انتقاد از نبود خدمات مناسب فرودگاهی برای استفاده آسان ازهواپیما به شهدای ایران می گوید: با وجود اینکه به صورت ماهانه در چند نوبت ازهواپیما استفاده می کنم، تاکنون از خدماتی مانند آسانسور حمل جانبازان و افرادی که توانایی پیمودن پله های هواپیما را ندارند استفاده نکرده ام.

محمود سالاروند بیان داشت: برای اولین بار که قصد استفاده ازهواپیما برای رسیدن به مقصد را داشتم، به دلیل بی اطلاعی از نبود خدمات فرودگاهی لازم ومشکلات بازرسی، با ویلچر به فرودگاه آمدم که درنهایت اجازه داده نشد که با آن سوار هواپیما شوم و مجبور شدم ویلچر را به قسمت بار داده و با کمک چند تن از پرسنل خدمات فرودگاه و با سختی از پله ها بالا بروم که برایم بسیار آزار دهنده بود.

وی اضافه کرد: در سفرهای بعدی با به همراه داشتن عصا و نیاوردن ویلچر، تلاش کردم در مقصد از ویلچری که دوستانم برایم تهیه و به فرودگاه می آورند استفاده کنم که این مسئله نیز سبب زحمت دیگران می شود.

این جانبازخاطرنشان کرد:معمولا باید خدمات فرودگاهها برای افرادی که دارای شرایط جسمی خاصی هستند و نمی توانند مانند مردم عادی از پله های هواپیما بالا بروند وجود داشته باشد که متاسفانه بسیاری از شرکت های هواپیمایی از ارایه آن خودداری می کنند.

جانباز دیگری نیز گفت: 3 ماه قبل به همراه خانواده به جزیره کیش سفرکردم و زمانی که به جزیره رسیدیم هنگام پیاده شدن مشکلات زیادی داشتم چرا که همسر و دخترم به تنهایی نمی توانستند من را به پایین پله ها برسانند.

احمدیان اظهارداشت: وقتی به مسوول مربوطه موضوع را بیان کردیم جوابی جز سکوت و انتظار چیزی نگفت و در نهایت با کمک مسافری دیگر و یکی از خدمه پرواز موفق به خروج از هواپیما شدم.

مدیرعامل شرکت هواپیمایی قشم دراین زمینه درگفتگو با خبرنگار اجتماعی پایگاه خبری شهدای ایران، گفت: شرکت هواپیمایی قشم امکانات مالی در این رابطه ندارد.

آناهیتا حسینی ادامه داد: اگر جانبازی قصد سفر با این شرکت هواپیمایی را داشته باشد باید قبل پرواز، با فرودگاه برای گرفتن ویلچر هماهنگی لازم را داشته باشد.

وی درپاسخ به این سوال که آیا این شرکت هواپیمایی امکاناتی را برای جانبازان درنظر گرفته گفت: معمولا شرکت های هواپیمایی دولتی باید تسهیلات بیشتری را برای جانبازان درنظربگیرند و شرکت های خصوصی فاقد این امکانات هستند.

این گفته مسئولان هواپیمایی قشم به این معنی است که شرکت های خصوصی که با هزینه های سنگین نسبت به تبلیغات خدمات خود و بی نظیر بودن آن سخن می گویند، توجهی به جانبازان به عنوان مشتریان بالقوه خود ندارند و نگاه و نظر آنان معطوف به درآمد و جذب مشتری از میان افراد دیگری است تا بدون هزینه و یا هزینه کمتر نسبت به جلب آن ها به سوی خود اقدام کنند.